HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

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FAQs

Was sind "Bulk/Refurbished" Artikel?

Gebrauchtware mit 3 Monaten Bring-In Garantie. Artikel wurden professionell geprüft und wiederaufbereitet.



Was sind "Renew" & "Refresh" Artikel?

Vom Hersteller generalüberholte Ware mit voller Herstellergarantie in originaler Herstellerverpackung.



Was sind Spareparts?

Spareparts sind "Originalersatzteile", die von dem Hersteller der Bauteile hergestellt werden.



Was versteht man unter "New Retail"?

Originale Neuware mit voller Herstellergarantie in originaler ungeöffneter Herstellerverpackung.



Was versteht man unter "New Open Box" (NOB)?

Originale Neuware mit verbleibender Herstellergarantie. Die originale Herstellerverpackung wurde bereits geöffnet.



RMA Antrag - Allgemeine Bestimmungen?

Nach Erhalt der RMA Nummer, ist die Ware innerhalb 5 Arbeitstagen zu retournieren. Die Originalverpackung bitte nicht beschriften und zum Schutz der Ware einen Umkarton verwenden. Wenn Sie die Variante zum Austausch wählen, geben Sie bitte die genaue Lieferadresse an. Sie erhalten eine neue Auftragsbestätigung/Rechnung und nach erhalt der defekten Ware die Gutschrift. Hier der Link zum RMA-Formular: http://shop.scsag.ch/de/page/rmaformular



Was sind IFPD's?

IFPD's = Interactive Flat Panel Display



Was ist ein Huddle Room?

Für viele Unternehmen stellen Huddle Rooms (im Deutschen mitunter auch Huddle-Räume genannt) eine neue Art von Collaboration-Räumen und eine neue Form der Zusammenarbeit dar. Der Begriff stammt aus dem American Football und beschreibt kleine Besprechungsräume, die oft für spontane Besprechungen genutzt werden.



Was ist SaaS?

Software as a Service (SaaS) ist ein Vertriebsmodell für Software, bei dem ein Drittanbieter Anwendungen hostet und den Kunden über das Internet zur Verfügung stellt. Beispiel: Wir bieten Ihnen unsere Mobile Device Management Lösung von Relution als SaaS an.



Was ist ein Restock Fee?

Hierbei handelt es sich um eine "Wieder-Einlagerungs-Gebühr", welche anfällt für Hardware die ein Kunde zurückgeben möchte nach dem Kauf. (Falschbestellungen etc.)